Servizio assistenza clienti
Valiani mette al centro delle proprie attività l’assistenza e l’attenzione al cliente.
Ogni giorno assicuriamo servizi impeccabili per supportare il cliente nel raggiungimento dei propri obiettivi fornendo un ‘assistenza tecnica per la manutenzione dei macchinari.
Il nostro post-vendita, svolto da tecnici ed ingegneri competenti ed affidabili, saprà fornirti ricambi e consigli giusti durate tutto il vostro ciclo di lavorazione.
Ogni cliente che si interfaccia al mondo delle macchine da taglio necessita di un supporto tecnico all’avanguardia, support che da sempre contraddistingue un’azienda produttrice italiana come Valiani.
Assistenza e Supporto:
nessun altro può darti tanto!
Assistenza All-Inclusive e
Formazione Continua sulle tue macchine da taglio
Siamo sicuri che non avrai bisogno di noi. Ma ti facciamo una promessa: se ti servirà il nostro aiuto ci saremo, sempre e subito.
Perchè siamo così sicuri?
Le nostre macchine da taglio sono estremamente affidabili: sono realizzate esclusivamente con meccanica italiana di grande valore. Per questo abbiamo esteso a 5 anni la garanzia su tutti i componenti meccanici ed elettromeccanici. Nessuno lo aveva fatto prima!
Come faremo ad essere sempre al tuo fianco?
Acquistando un macchinario Valiani non solo hai diritto a 5 anni di garanzia, ma anche a 12 mesi di assistenza tecnica gratuita.
E una volta finiti potrai acquistare il nostro contratto di assistenza tecnica all-inclusive.
Cosa avrai nel contratto di assistenza All-Inclusive?
- Un tecnico qualificato sempre a tua disposizione;
- Un accesso prioritario alla hot line;
- Connessione remota per intervenire direttamente sulla tua macchina;
- Un consulente dedicato.
Non si smette mai di imparare
Richiedi Assistenza Tecnica
I tecnici del nostro servizio assistenza sono a tua disposizione dal lunedì al venerdì 8,30 alle 12,30 e dalle 14,00 alle 17,30.
Lavorare con noi è semplice, di cosa hai bisogno?
Richiesta Attivazione Contratto Assistenza Tecnica
12 MESI SERVIZIO ASSISTENZA DA REMOTO-HOT LINE
SOLO
495 €
Riempiendo questo Form potrai richiedere l’attivazione del Contratto di Assistenza ALL INCLUSIVE
(* Termini e condizioni) con validità 12 mesi per il tuo macchinario.
Riceverai una mail con le istruzioni di pagamento e la conferma dell’avvenuta attivazione.
Intervento di Manutenzione Programmata
Il nostro obiettivo è di offrire sempre la miglior esperienza di utilizzo e la massima soddisfazione!
A partire dal dodicesimo (12) mese successivo all’acquisto, Valiani offre l’opportunità ai propri clienti di eseguire una manutenzione ordinaria del proprio macchinario. Questa operazione permetterà di mantenerne la piena efficienza e far sì che il suo valore resti inalterato nel tempo, il tutto grazie ad interventi programmati ad un costo estremamente vantaggioso.
Cosa avrai richiedendo un intervento di Manutenzione Programmata?
- Un tecnico specializzato presso la tua azienda
- Check-up completo del macchinario e degli utensili* e sostituzione delle parti maggiormente soggette ad usura (circa 3 ore)
- Certificato di manutenzione
- Prezzi chiari e convenienti
Possibilità di programmare l’appuntamento in base alle proprie esigenze e ritmi lavorativi
*meccanica macchina, pompa, quadro elettrico, utensili e telecamera
Servizi a Valore Aggiunto
Riempiendo questo form potrai avere accesso a tutti i nostri servizi a valore aggiunto.
Contattaci per
Entrare nella Valiani Master Academy
Ricevere corsi di formazione personalizzati