TÉRMINOS Y CONDICIONES - GARANTÍA DE 5 AÑOS
La garantía de 5 años será válida solo si se activa en el tiempo y la forma requeridos; de lo contrario, se garantizará que la máquina y los accesorios ("Producto / s"), comprados en Valiani o por un distribuidor autorizado de Valiani, cumplirán en sus componentes mecánicos, neumáticos, electrotécnicos y electrónicos con las especificaciones de producción de Valiani durante un período de (1) año a partir de la fecha de compra del Producto /s indicado en la nota de venta o factura. El servicio de asistencia técnica, help desk y conexión remota gratuita es válido por un (1) año; al vencimiento, será posible solicitar una extensión por un suplemento. La garantía de 5 años solo está disponible para productos nuevos de fábrica de las series Optima, Maximus, Nexus y Gladius. La garantía de 5 años está disponible en todos los países *.
CONTENIDO
Durante el Período de Garantía, Valiani reparará o reemplazará, a su discreción, su Producto que no cumpla con los requisitos sin costo adicional, excluyendo los costos de viaje y mano de obra relacionados con el personal de Valiani enviado al sitio; si esto no es posible, Valiani reembolsará el precio del Producto, reducido en una cantidad que tenga en cuenta el uso real del mismo desde el momento de la compra.
La reparación, a discreción de Valiani, puede incluir la actualización del software, la sustitución de componentes o placas por otros componentes o placas de funcionalidad equivalente, nuevos o revisados.
Los componentes, accesorios, baterías o placas reemplazados están garantizados por el resto del período de garantía original. Por lo tanto, el período de garantía no se extenderá de ninguna manera. Todos los accesorios originales, tanto los componentes mecánicos como electrónicos y la propia máquina que han sido reemplazados pasan a ser propiedad de Valiani.
MÉTODO
Para obtener asistencia de garantía, el comprador debe comunicarse con Valiani a más tardar quince (15) días a partir de la fecha en que se descubrió el defecto en los materiales o la mano de obra o el incumplimiento de las especificaciones del Producto en sí.
En el caso de que se solicite la devolución de una parte concreta de la máquina, el Producto se enviará con los gastos de envío a cargo del cliente propietario y deberá ser acompañado de las piezas que lo acompañan bajo formulario de garantía debidamente cumplimentado en todos sus campos (el El formulario se adjunta al manual de cada máquina). En el caso de un pedido de reemplazo en garantía, si el comprador no envía a Valiani los Productos supuestamente defectuosos y cualquier artículo adicional recibido y no utilizado para la reparación de los productos dentro de los treinta días (30) posteriores a la recepción, Valiani estará autorizado a emitir una factura por los artículos antes mencionados enviados en reemplazo.
RENUNCIA DE GARANTÍA
Esta garantía no es válida para las partes consumibles y si el origen de la falla no es atribuible a defectos del producto sino a factores externos como, a modo de ejemplo y no limitado a:
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Uso que no cumpla con las instrucciones del manual de usuario (uso incorrecto), manipulación, negligencia o descuido y en caso de alteraciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado por Valiani.
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Use en conexión con su Producto de accesorios, aplicaciones de software y periféricos (incluidos, entre otros: baterías, adaptadores USB y fuentes de alimentación), no fabricados, suministrados o expresamente autorizados por Valiani
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Uso de cuchillas o equipos no producidos, suministrados o expresamente autorizados por Valiani;
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Acceso a fuentes incompatibles, sobrecarga de la máquina o del sistema de puesta a tierra no conforme a la ley;
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Uso de cables de conexión de la unidad de control en serie del producto que estén estirados, modificados, dañados o aplastados o en cortocircuito.
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Cuando los defectos o daños se deben a humedad, líquidos o infiltraciones.
El centro de control de la máquina Nexus y el cabezal oscilante están excluidos de la garantía de 5 años.
Además, esta garantía no se aplica si el número de serie de los productos ha sido modificado, eliminado, duplicado, eliminado o hecho ilegible. Valiani se reserva el derecho de rechazar la asistencia gratuita si no se puede proporcionar la documentación requerida o si la información está incompleta, ilegible o incompatible con los datos de fábrica.
COPIAS DE SEGURIDAD
Antes de enviar su Producto al servicio de garantía, le invitamos a que tome nota y guarde todos los datos que haya ingresado en su Producto, como la biblioteca, los ajustes para configurar la máquina y cualquier configuración para el corte, ya que estos datos pueden borrarse o eliminarse como resultado de la operación de reparación o servicio.
REPARACIONES FUERA DE GARANTÍA
En el caso de que solicite a Valiani que repare su Producto en cualquier momento más allá del Período de garantía, o en el caso de que la Garantía no pueda aplicarse debido a la naturaleza del defecto/s o mal funcionamiento encontrado, Valiani, a su discreción , puede realizar dichas reparaciones cobrándole los costos incurridos, o puede comunicarse con un tercero autorizado para realizar dichas reparaciones usted mismo.
*Excluidos China y Hong-Kong.
